Връщане и замяна

🔄 Политика за връщане и замяна

Ние в TRESSA държим на удовлетвореността на нашите клиенти и вярваме, че всяка покупка трябва да бъде спокойна и сигурна.

🗓️ Срок за връщане

Имате право да върнете или замените закупен продукт в срок до 30 дни от датата на получаване на поръчката.

📦 Условия за връщане

За да бъде прието връщането или замяната:

  • продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид

  • да не е използван или повреден

  • да бъде върнат с оригиналната опаковка

  • да няма следи от неправилна употреба

🔁 Замяна

Ако желаете замяна на продукта, моля свържете се с нас предварително, за да уточним наличност и детайли по процеса.

💳 Възстановяване на сума

След като получим и проверим върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 7 работни дни.

🚚 Разходи за връщане

  • Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен продукт.

  • При дефект или наша грешка, ние поемаме всички разходи.

❗ Дефектен или повреден продукт

Ако получите дефектен или повреден продукт, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа след получаването, като ни изпратите снимки и описание на проблема.

📩 Контакт

За връщане, замяна или въпроси, моля свържете се с нас на:
📧 tressabeautybg@gmail.com
📞 0886 376 964

🤍 Нашият ангажимент

Нашата цел е всяка клиентка да бъде доволна от покупката си. Ако продуктът не отговаря на очакванията ви, ние ще направим всичко възможно да намерим най-доброто решение.

 
 

Свържи се с нас: